Transport-Yak Uslovi korištenja

Datum stupanja na snagu: 2026-04-17

§ 1. Opšte odredbe

1. Ovi Uslovi korištenja ("Uslovi") utvrđuju pravila korištenja mobilne aplikacije "Transport-Yak" ("Aplikacija"), dostupne putem Google Play Store za Android uređaje (a u budućnosti i putem App Store za iOS uređaje).
2. Aplikaciju objavljuje i njome upravlja Hojka, fizičko lice, adresa za korespondenciju: Poland, e-pošta: [email protected] ("Operator").
3. Preuzimanjem, instaliranjem ili korištenjem Aplikacije, korisnik ("Korisnik") prihvata ove Uslove i Politiku privatnosti.
4. Ovi Uslovi regulirani su zakonima Republike Poljske. Engleska verzija je dostavljena samo radi praktičnosti; u slučaju neslaganja, prevladava poljska verzija.

§ 2. Definicije

Za potrebe ovih Uslova:

1. Korisnik — fizičko lice starosti najmanje 13 godina koje je preuzelo Aplikaciju na mobilni uređaj.
2. Usluga — funkcionalnost koju pruža Aplikacija, posebno: a) prikazivanje informacija o privremenim ograničenjima saobraćaja kamiona u evropskim zemljama, b) kalkulator opterećenja osovina kamiona.
3. Podaci o zabranama — informacije o privremenim ograničenjima saobraćaja teretnih vozila prikazane u Aplikaciji.
4. Besplatna verzija — besplatna verzija Aplikacije, u kojoj Korisnik pristupa Usluzi uz prikazane oglase i uz ograničenja funkcija opisana u § 5.
5. Premium pretplata (ili "Premium") — plaćena pretplata u mjesečnom ili godišnjem planu, koja uklanja oglase i ograničenja funkcija. Detalji u § 5.
6. Uvodni period — prvih 14 dana nakon instalacije Aplikacije, tokom kojih Aplikacija radi u režimu ekvivalentnom Premium verziji, besplatno i bez ikakve radnje koja se zahtijeva od Korisnika.
7. Operator trgovine — Google LLC / Google Ireland Ltd. (za Android verziju) ili Apple Distribution International Ltd. (za iOS verziju), koji djeluje kao prodavac pretplate za potrebe potrošačkog prava.

§ 3. Priroda Usluge

1. Aplikacija se pruža isključivo u informativne i ilustrativne svrhe.
2. Podaci o zabranama prikazani u Aplikaciji agregirani su iz javno dostupnih izvora i možda neće biti potpuno ažurni, potpuni ili usklađeni s pravnim statusom koji je na snazi u datoj zemlji.
3. Kalkulator opterećenja osovina koristi pojednostavljen fizički model (dvostrana poluga) i ne uzima u obzir sve stvarne faktore (dinamika vozila, ovjes, vertikalna raspodjela tereta).
4. Korisnik potvrđuje da: a) stvarne zabrane saobraćaja, vremenska ograničenja i dopuštena opterećenja osovina mogu se razlikovati od podataka prikazanih u Aplikaciji, b) prije donošenja bilo kakve odluke koja utiče na sigurnost, zakonitost ili troškove putovanja (posebno odabira rute ili utovara vozila), Korisnik je dužan provjeriti informacije sa službenim izvorima — ministarstvima saobraćaja, upravama za puteve, organima za provođenje zakona odredišnih zemalja.
5. Aplikacija ne zamjenjuje profesionalne savjete u oblasti transporta, pravne ili tehničke savjete.

§ 4. Uslovi korištenja

1. Aplikacija se nudi po freemium modelu: a) Besplatna verzija — besplatno, uz prikazane oglase (vidi § 6), b) Premium pretplata — plaćena, bez oglasa i bez ograničenja funkcija (vidi § 5).
2. Bez obzira na odabranu verziju, Korisniku se dodjeljuje Uvodni period — prvih 14 dana nakon instalacije, tokom kojih Aplikacija radi u režimu ekvivalentnom Premiumu. Nakon isteka 14 dana, ili nakon što Korisnik iskoristi limit od 10 dodavanja sekcija tereta u kalkulatoru osovina (šta god prije nastupi), Aplikacija prelazi u režim Besplatne verzije, osim ako Korisnik nije kupio Premium pretplatu.
3. Za korištenje Aplikacije, Korisnik mora imati: a) mobilni uređaj s operativnim sistemom Android 7.0 (API 24) ili noviji, odnosno iOS u odgovarajućoj minimalnoj verziji, b) povremen pristup internetu za osvježavanje Podataka o zabranama i provjeru statusa Premium pretplate.
4. Aplikacija radi i u offline režimu koristeći lokalno keširane podatke. Ažurnost takvih podataka zavisi od vremena posljednje sinhronizacije.
5. Korisnik se obavezuje da će Aplikaciju koristiti u skladu s njenom namjenom, važećim zakonom i dobrim običajima.
6. Zabranjeno je: a) dekompilirati, obrnuto inženjerisati ili modificirati kod Aplikacije (osim gdje je to zakonom dopušteno), b) vršiti automatizirano ili masovno preuzimanje podataka sa servera Operatora, c) pokušavati zaobići tehničke zaštitne mehanizme, posebno mehanizme koji verificiraju status Premium pretplate ili brojač dodavanja sekcija, d) koristiti Aplikaciju u nezakonite svrhe.

§ 5. Premium pretplata

1. Operator nudi plaćenu Premium pretplatu u dvije varijante: a) Mjesečni Premium — EUR 3 mjesečno, automatski se obnavlja svakog mjeseca, b) Godišnji Premium — EUR 15 godišnje (otprilike EUR 1,25 mjesečno), automatski se obnavlja svakih 12 mjeseci.
2. Cijene su prikazane uključujući VAT; konačna cijena u lokalnoj valuti Korisnika može se razlikovati zbog deviznih kurseva i lokalnih poreza — ova cijena se Korisniku prikazuje u Aplikaciji prije finaliziranja kupovine, u panelu za kupovinu koji pruža Operator trgovine.
3. Premium pretplata Korisniku daje pravo na: a) potpuno uklanjanje oglasa (banner u odjeljku "Zabrane" i rewarded oglasi u kalkulatoru osovina), b) neograničena dodavanja sekcija tereta u kalkulatoru osovina, c) podršku razvoju Aplikacije.
4. Prodavac Premium pretplate za potrebe potrošačkog prava je Operator trgovine (Google LLC / Google Ireland Ltd. za Android ili Apple Distribution International Ltd. za iOS). Operator je isključivo dobavljač digitalnog sadržaja.
5. Kupovine se obavljaju putem Google Play Billing ili Apple App Store Billing. Operator ne prima niti pohranjuje podatke o platnoj kartici ili bankovnom računu Korisnika.
6. Pretplata se automatski obnavlja osim ako je Korisnik ne otkaže najmanje 24 sata prije sljedećeg datuma obnavljanja. Nakon otkazivanja, Premium pogodnosti ostaju dostupne do kraja plaćenog obračunskog perioda.
7. Otkazivanje se obavlja isključivo putem panela Operatora trgovine: a) Android — Google Play → profil → Pretplate → Transport-Yak → Otkaži pretplatu, b) iOS — Postavke → [vaše ime] → Pretplate → Transport-Yak → Otkaži pretplatu.
8. Pravo na odustanak (potrošač): a) Korisnik koji se kvalifikuje kao potrošač (ili fizičko lice koje vodi posao i koristi zaštitu potrošačkog prava) ima pravo odustati od kupovine Premium pretplate u roku od 14 dana bez navođenja razloga, u skladu s članom 27. poljskog Zakona o pravima potrošača od 30. maja 2014. godine. b) U skladu s članom 38. tačkom 13. Zakona o pravima potrošača, pravo na odustanak se ne primjenjuje ako je Korisnik dao izričitu saglasnost za započinjanje Premium Usluge prije isteka roka za odustanak i bio obaviješten o gubitku prava na odustanak. Panel za kupovinu Google Play / App Store sadrži takve izjave, a dodir na dugme za kupovinu ekvivalentan je davanju te saglasnosti i priznavanju gubitka prava na odustanak. c) U praksi — nakon što je Korisnik prvi put koristio Premium Uslugu (npr. Aplikacija onemogući oglase nakon aktivacije pretplate), Korisnik gubi pravo na odustanak. d) Zahtjeve za povrat sredstava treba uputiti Operatoru trgovine:
   • Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637,
   • Apple App Store: https://reportaproblem.apple.com.
9. Promjene cijena: a) Operator može promijeniti cijenu Premium pretplate u bilo kojem trenutku. Nova cijena primjenjuje se tek od sljedećeg obnavljanja. b) Korisnik će biti obaviješten o promjenama cijena putem Operatora trgovine i/ili Aplikacije najmanje 30 dana prije stupanja nove cijene na snagu. c) Nepristupanje otkazivanju pretplate u tom roku predstavlja prihvatanje nove cijene.
10. Obnavljanje kupovina — Korisnik koji je deinstalirao i ponovo instalirao Aplikaciju može obnoviti aktivnu Premium pretplatu dodirom na "Obnovi kupovine" na ekranu pretplate, pod uslovom da je Korisnik prijavljen na isti nalog Operatora trgovine (Google Play / App Store) s kojeg je kupovina obavljena.

§ 6. Oglašavanje u Besplatnoj verziji

1. Besplatna verzija Aplikacije prikazuje oglase u sljedećim formatima: a) Banner oglas — prikazan u odjeljku "Zabrane" ispod trake za odabir datuma, b) Rewarded oglasi — kratki video oglasi prikazani na zahtjev Korisnika (dodirom na "Dodaj sekciju" u kalkulatoru osovina nakon prekoračenja besplatnog limita); gledanje oglasa do kraja otključava jedno dodavanje sekcije tereta, c) Promocije Premium pretplate u aplikaciji — prikazane naizmjenično umjesto vanjskih oglasa (svaki peti oglas, ili svaki oglas kad nema internet veze ili kad oglasna mreža ne uspije dostaviti oglas).
2. Vanjske oglase prikazuje Google AdMob. Operator nema kontrolu nad sadržajem, formatom ili vremenom ovih oglasa — odabir je automatiziran na strani AdMob-a na osnovu konfiguracije oglasnog računa i (uz saglasnost Korisnika) profila interesa Korisnika.
3. Operator nije odgovoran za sadržaj oglasa trećih strana. Korisnik koji smatra da je prikazani oglas nezakonit ili neprimjeren može: a) prijaviti ga direktno Google-u (https://support.google.com/google-ads/troubleshooter/4578507), b) prijaviti ga Operatoru na [email protected] — Operator će proslijediti prijavu AdMob-u i, gdje je to moguće, blokirati dotičnog oglašivača.
4. U Evropskoj uniji, prije prikazivanja prvog oglasa, Korisnik će vidjeti dijalog za saglasnost (Google Consent Mode v2 / IAB TCF) koji omogućava izbor između: a) personaliziranog oglašavanja (zahtijeva saglasnost za obradu Advertising ID-a i bihevioralnih signala u oglašivačke svrhe), b) nepersonaliziranog oglašavanja (bez profiliranja zasnovanog na interesima; isključivo na osnovu konteksta i približne geografske lokacije).
5. Korisnik u bilo kojem trenutku može: a) povući saglasnost za personalizirano oglašavanje u postavkama operativnog sistema (Android: Privatnost → Oglasi → Ograniči praćenje oglasa; iOS: Postavke → Privatnost → Apple Advertising), b) resetovati Advertising ID (AAID / IDFA), c) potpuno ukloniti oglase kupovinom Premium pretplate (§ 5).
6. Detaljne informacije o obradi podataka u vezi s oglašavanjem navedene su u § 3.3 Politike privatnosti.

§ 7. Prava intelektualne svojine

1. Imovinska autorska prava na Aplikaciji, uključujući izvorni kod, grafiku, tekst, izgled i funkcionalnost, pripadaju Operatoru.
2. Kartografski podaci korišteni u Aplikaciji potiču iz OpenFreeMap i dostupni su pod licencom Open Database License (ODbL) od strane zajednice OpenStreetMap Contributors (https://www.openstreetmap.org/copyright).
3. Korisniku se dodjeljuje neisključiva, neprenosiva, besplatna licenca za korištenje Aplikacije za ličnu upotrebu ili kao pomoćni alat u vezi s njegovom poslovnom djelatnošću. Premium pretplata ne mijenja opseg ove licence — samo proširuje funkcionalnost Aplikacije.

§ 8. Ograničenje odgovornosti

1. U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, Operator nije odgovoran za: a) bilo kakvu materijalnu ili nematerijalnu štetu (uključujući izgubljenu dobit, administrativne kazne, troškove neostvarenih transporta) proizašlu iz odluka koje je Korisnik donio na osnovu podataka prikazanih u Aplikaciji, b) ažurnost, potpunost ili činjeničnu tačnost Podataka o zabranama, c) privremenu ili trajnu nedostupnost Aplikacije, tehničke greške, gubitak lokalnih podataka Korisnika, d) štetu proisteklu iz zloupotrebe Aplikacije od strane Korisnika, posebno iz zanemarivanja službenih izvora informacija, e) radnje ili propuste trećih strana čije usluge koristi Aplikacija (pružatelji karata, mrežna infrastruktura, oglasne mreže, operatori trgovina, pružatelji upravljanja pretplatama), f) sadržaj oglasa prikazanih u Besplatnoj verziji (vidi § 6.3).
2. Ograničenja odgovornosti utvrđena u stavu 1. ne primjenjuju se na: a) štetu prouzrokovanu namjerno ili grubom nepažnjom Operatora, b) potraživanja čije je ograničenje ili isključenje nedopustivo po prinudnim propisima, posebno po propisima o zaštiti potrošača.

§ 9. Reklamacije

1. Korisnik može podnijeti reklamacije u vezi s radom Aplikacije na adresu e-pošte: [email protected].
2. Reklamacija treba sadržavati: a) opis problema, b) datum i vrijeme pojave, c) model uređaja i verziju operativnog sistema, d) verziju Aplikacije.
3. Operator obrađuje reklamacije u roku od 30 dana od prijema i odgovara na adresu e-pošte s koje je reklamacija poslana.
4. Reklamacije u vezi s plaćanjima za Premium pretplatu (povrati sredstava, dupla naplata, neovlaštene transakcije) treba uputiti Operatoru trgovine (Google Play / Apple App Store), koji je prodavac pretplate. Operator nema tehničku mogućnost izvršavanja povrata sredstava.

§ 10. Prava potrošača

1. Odredbe ovih Uslova ne ograničavaju niti isključuju prava potrošača koja proizlaze iz: a) poljskog Zakona o pravima potrošača od 30. maja 2014. godine, b) poljskog Građanskog zakonika od 23. aprila 1964. godine, c) Uredbe (EU) 2016/679 (GDPR).
2. Posebna pravila o pravu na odustanak od Premium pretplate navedena su u § 5.8.
3. Potrošač može koristiti vansudske metode rješavanja sporova, posebno putem EU platforme za online rješavanje sporova: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 11. Izmjene Uslova

1. Operator zadržava pravo izmjene ovih Uslova iz važnih razloga, posebno: a) promjena u važećem zakonodavstvu, b) promjena u funkcionalnosti Aplikacije (uključujući uvođenje novih planova pretplate ili promjene u modelu oglašavanja), c) promjena u saradnji s trećim pružateljima.
2. Korisnik će biti obaviješten o izmjenama unutar Aplikacije najmanje 14 dana prije njihovog stupanja na snagu.
3. Korisnik koji ne prihvati novu verziju Uslova treba prekinuti korištenje Aplikacije i — u slučaju aktivne Premium pretplate — otkazati je kod Operatora trgovine u skladu s § 5.7.

§ 12. Završne odredbe

1. Mjerodavno pravo ovih Uslova je poljsko pravo.
2. Pitanja koja ovdje nisu regulirana regulirat će se, posebno: a) poljskim Građanskim zakonikom, b) Zakonom od 18. jula 2002. godine o pružanju usluga elektronskim putem, c) Zakonom o pravima potrošača od 30. maja 2014. godine.
3. Sporove proistekle iz korištenja Aplikacije rješava sud nadležan po poljskom pravu. Potrošač može zahtijevati da se spor riješi pred sudom nadležnim prema njegovom prebivalištu.
4. Ako se neka odredba ovih Uslova utvrdi nevažećom ili neprovedivom, to neće uticati na valjanost preostalih odredbi.
5. Ovi Uslovi stupaju na snagu 2026-04-17.